Siparişiniz kargo firmasından size teslim edilene kadar Kalemon  sorumluluğu ve güvencesi altındadır.

Kalemonshop.com'dan yapılan alışverişler özel üretim olması durumunda sipariş tarihini takip eden 5 iş günü, özel üretim olmaması durumunda 2 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Kampanya dönemleri ve özel günler öncesi verilen siparişlerinizin gönderimi sipariş yoğunluğu sebebiyle 3-4 iş gününü bulabilmektedir. Resmi, dini, ulusal bayram ve hafta sonu yapılan alışverişler takip eden ilk iş günü işleme alınmaktadır.

Siparişlerinizin teslimatı için kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak ön gördüğü süre 1-3 iş günüdür. Hava muhalefeti vb. durumlarda taşıma aşamasında yaşanabilecek aksaklıklar teslimat süresini etkileyebilmektedir.

Siparişinizin durumu ile ilgili tüm bilgilendirmeler email ve sms gönderimi ile yapılmaktadır. Siparişiniz ile ilgili detaylı bilgi ve kargo takibi işlemleri için üye girişi yaparak Sipariş Sorgula sayfanızdan bilgi alabilirsiniz.